ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Πολιτική επιστροφής προϊόντων και επιστροφής χρημάτων:
Ο χρήστης μπορεί να επιστρέψει ένα προϊόν που αγόρασε από την Sportissimo OOD με τον ακόλουθο τρόπο:
- Για να στείλετε τα ακόλουθα δεδομένα στο email [email protected]:
1. Ονόματα πελατών και αριθμός παραγγελίας
2. Τηλέφωνο επικοινωνίας
3. Κατεβάστε το δείγμα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού - Πληρωμή με κάρτα για παραγγελία.
Η πληρωμή γίνεται με τραπεζική κάρτα, οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με παραγγελία αντίστροφης λειτουργίας υπό
την κάρτα με την οποία έγινε η πληρωμή εντός 14 ημερών. - Πληρωμή παραγγελίας με αντικαταβολή.
Επισυνάπτεται μια δήλωση σύμφωνα με το υπόδειγμα του κατόχου της παραγγελίας, η οποία θα επιστραφεί εντός 14 ημερών.
Εάν το επιθυμείτε, ο πελάτης μπορεί να καθορίσει έναν λόγο επιστροφής. Στη συνέχεια εκπρόσωπος της Sportissimo OOD θα επικοινωνήσει μαζί του.
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο: +359 885 002 001 και στη συνέχεια στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση επιστροφής:
Διεύθυνση: Σόφια γραφείο της Econt - Kempinski
Τηλ: +359 885 002 001
Βέντισλαβ Ιβάνοφ
Courier: Econt
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα, σύμφωνα με το άρθ. 55, παράγραφος 1 του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών, να αρνηθεί τα εμπορεύματα που παραλήφθηκαν εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών, χωρίς να καταβάλει αποζημίωση ή πρόστιμο. Σε αυτή την περίπτωση, η Sportissimo OOD θα επιστρέψει στον χρήστη τα ποσά που κατέβαλε το αργότερο εντός 14 ημερών, υπολογίζοντας από την ημερομηνία κατά την οποία ο χρήστης άσκησε το δικαίωμά του να αρνηθεί τα αγαθά, σύμφωνα με το άρθρο. 55, παράγρ. 6 του νόμου για την προστασία των καταναλωτών.
Ο χρήστης υποχρεούται να αποθηκεύει τα αγαθά που έλαβε από την Sportissimo OOD, την ποιότητα και την ασφάλειά τους κατά την περίοδο που προβλέπει το άρθρο. 55, παράγραφος 1 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών. Προκειμένου να επιστραφούν τα αγορασμένα προϊόντα, είναι υποχρεωτική προϋπόθεση να είναι σε καλή εμπορική κατάσταση, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και χωρίς να καταστραφεί η ακεραιότητα της συσκευασίας. Τα προϊόντα πρέπει να αντιστοιχούν στη μορφή με την οποία παραλήφθηκαν από τον χρήστη. Προϊόντα που δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις δεν υπόκεινται σε επιστροφή ή άρνηση.
Σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος που ανακαλυφθεί μετά την παραλαβή του προϊόντος, ο πελάτης το επιστρέφει με έξοδα του εμπόρου και αποστέλλεται άλλο προϊόν όπως ζητήθηκε. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν το Sportissimo OOD. Κατά την επιστροφή των αγορασμένων αγαθών κατόπιν αιτήματος του πελάτη, σύμφωνα με το άρθρο. 55, παράγραφος 1 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών, τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν τον πελάτη. Εάν, κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, η συσκευασία καταστραφεί ή σχιστεί λόγω λανθασμένης μεταφοράς ή υπάρχουν ελλείψεις, η αξίωση και η ασφάλιση θα τηρηθούν μόνο με την παρουσία του courier. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως ή αρνηθείτε να δεχτείτε τα αγαθά. Η καταγγελία πιστοποιείται με σημείωση στην φορτωτική του ταχυμεταφορέα. Συντάσσεται έκθεση που περιγράφει την κατάσταση της αποστολής και της συσκευασίας της.Σε περίπτωση που αποδεχτείτε την αποστολή με δική σας ευθύνη και δεν υποβάλετε τις αξιώσεις σας στον courier, η αξίωση μπορεί να θεωρηθεί άκυρη.
